Pentru a acoperi cat mai mult din necesitatile clientilor nostrii, firma noastra Infinity IT este specializata si pe vanzarea, instalarea si intretinerea de sisteme de telefonie, analogice, digitale si VOIP.
Instalarea si implementarea unei solutii de telefonie se face in functie de nevoile clientului, asigurandu-se si cablarea structurata in baza proiectului stabilit anterior. Acolo unde nu se poate instala o solutie clasica de telefonie din cauza distantelor foarte mari (Ex: Compania are birouri in orase sau tari diferite) sau daca se doreste folosirea unui sistem de telefonie wireless, putem configura centrale telefonice de tip VOIP (Voice Over IP) care necesita urmatoarele componente:
- server dedicat pe care va rula IP PBX-ul
- echipamentele SIP pentru conectarea telefoanelor
- echipamente PSTN pentru conectarea liniilor externe
- AP Wireless daca nu se doreste cablarea structurata
Dupa implementarea sistemului, un angajat Infinity IT va tine un curs cu utilizatorii pentru a le explica functionalitatea sistemului de telefonie.
Echipamente recomandate:
- Sistem de telefonie digital si analogic: Panasonic, Siemens
- Sistem de telefonie VOIP: Audio Codes, Linksys, Siemens
Exemple de setari preferentiale:
- Setarea unui centralist virtual
- Rutarea apelurilor in functie de numarul de telefon apelat (Ex: numerele de telefonie mobila vor iesi din centrala doar pe o anumita linie)
- Inregistrarea apelurilor (poate necesita instalarea de echipamente aditionale mai putin in cazul sistemelor de telefonie VOIP)
- Setarea centralei in functie de orele de lucru (Day Mode, Lunch Mode, Night Mode)
- Forwardarea faxurilor primite pe e-mail (poate necesita instalarea de echipamente aditionale mai putin in cazul sistemelor de telefonie VOIP)
- Setarea mesageriei vocale (poate necesita instalarea de echipamente aditionale mai putin in cazul sistemelor de telefonie VOIP)
- Melodie preferentiala de background pe hold (poate necesita instalarea de echipamente aditionale mai putin in cazul sistemelor de telefonie VOIP)
In baza unui contract lunar, firma noastra asigura service centrale telefonice fara costuri suplimentare si orice modificare dorita de clienti.
